指定の窓口を通して頂かなければ高額な原状回復費用が発生する可能性がございますので
こちらに電話をして利用されたいインターネットサービス名称をお伝えし、お申込みください。

050-5052-0092　株式会社日本ITセンター 10～21時

特に手続きは必要ありません。下記の対応で利用可能となります。

□有線タイプ導入物件の場合
そのまま差込口にLANを差し込んでいただければ使用可能です。（ご契約、設定等は不要です）

□wifiタイプ導入物件の場合
壁面埋め込みのwifi機器か置型wifi機器にIDとPASSが記載してございますのでご利用ください。

入居時に弊社からお渡ししております「ご案内」に記載の連絡先へお問い合わせをお願いします。

＜レジデンシャルインターネット導入物件＞
TEL：0120-900-979　/　03-6234-6219
※24時間 365日　オペレーターによる受付
メール：support@residentialinter.net
１）お住まいのアパートマンション名
２）お部屋番号
３）お名前
４）ご連絡先
５）接続状況や症状（いつから・どのような状態に）
を明記して送信して下さい。

＜tp-link置型wifi機器、ELECOM埋込wifi機器、スマートwifi、フォーカスネット導入物件＞
ワイズコールセンター
TEL：03-5877-3268
※24時間 365日　オペレーターによる受付

インターネット開通専用の窓口をご用意しておりますので、こちらで建物の住所を伝え、マンションタイプの利用可否をご確認ください。
050-5052-0092　株式会社日本ITセンター 10～21時

指定の窓口を通して頂かなければ高額な原状回復費用が発生する可能性がございますので
こちらに電話をして利用されたいインターネットサービス名称をお伝えし、お申込みください。

050-5052-0092　株式会社日本ITセンター 10～21時

テレビが映らない・映りが悪い場合は、ご使用のテレビに付属している取扱説明書を読み、以下の状態をチェックしてください。
●テレビの電源コードは抜けていませんか？
●アンテナ端子は正しく接続されていますか？
●B-CASカードは正しく挿入されていますか？
●テレビの受信地域設定は合っていますか？
●使用している回線のブレーカーが落ちていませんか？
※症状が改善されない場合は、ご使用のテレビのメーカーへお問い合わせください。
※電源コードやテレビ端子などを抜き、再度挿し込んでいただくと改善する場合もあります。
※強風や暴風雨などの天候要因により、一時的な電波障害やアンテナの不具合が発生している場合もあります。